Via.com

Pembatasan Perjalanan dan Persyaratan Dokumen 2

• Covid-19 Updates berbagai maskapai
• IATA – Peta Perjalanan Asosiasi Transportasi Udara Internasional

Agent Portal 2

• Langkah-langkah melakukan Cancel Booking
• Cara melakukan Reschedule Online

Others 1

• Langkah-Langkah Pengecekan Schedule Change Melalui Website Resmi Maskapai

Akun Mitra Via 2

• One Time Password (OTP) untuk masuk ke sistem VIA
• Reset Password

Flight 5

• Kenapa Refund saya masih pending dan saya belum menerima dana atau kode voucher?
• Penerbangan saya dibatalkan oleh maskapai, service recovery apa yang saya dapatkan ?
• Bagaimana cara mengajukan Refund?
• Ada perubahan jadwal penerbangan dan saya tidak setuju, apakah bisa di refund full?
• Jika saya belum mendapatkan e-ticket, bagaimana cara mendapatkannya?

Bus 12

• Apakah ada harga khusus anak atau bayi untuk Bus?
• Apakah bisa ganti kursi jika sudah confirmed?
• Apakah bisa membatalkan atau mengganti jadwal reservasi bus?
• Apakah bus bisa dilakukan booking manual?
• Berapa seat yang dapat dipesan dalam satu fmnid?

Lihat semua 12

Pulsa/PPOB 11

• Apakah transaksi pulsa di Via.com mendapatkan komisi?
• Bagaimana saya bisa melihat nomor token setelah transaksi pulsa listrik?
• Kenapa pulsa tidak masuk padahal transaksi di Via sudah berhasil dan saldo sudah terpotong?
• Saya mendapat respon error di halaman web Via setelah klik pembayaran pulsa, apa yang harus saya lakukan?
• Bagaimana saya mengetahui detail tentang Paket Internet?

Lihat semua 11

Rail/Kereta 7

• Berapakah komisi yang diberikan jika proses issued tiket Kereta Api?
• Berapakah batasan usia bayi untuk tiket Kereta Api?
• Apakah bayi bayar tiket lagi untuk Kereta Api?
• Apakah tiket Kereta Api bisa direschedule atau refund?
• Apakah yang dimaksud dengan kelas Flexi?

Lihat semua 7

Insurance 2

• Cancer Care Protection
• Asuransi Siaga Tropis

Hotel 7

• Bagaimana cara mencari Hotel melalui via.com ?
• Apakah dapat melakukan Booking lalu issued kemudian ?
• Apakah dapat memesan extra bed atau kasur tambahan ?
• Bagaimana jika ingin merubah tanggal check in
• Apakah dapat memesan layanan antar-jemput bandara ?

Lihat semua 7

Transaksi Fraud 7

• Apa itu transaksi fraud?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi transaksi fraud di akun saya?
• Bagaimana cara mengganti password di akun saya?
• Apakah bisa menu Pulsa/PPOB dinonaktifkan di akun saya?
• Bagaimana jika transaksi fraud sudah terjadi di akun saya? Apakah bisa Via melakukan refund uang tersebut?

Lihat semua 7

Pelni 23

• Seat N/A pada pemesanan Pelni?
• Bagaimana jika pemesanan dapat respon "Ferry Error : Tidak dapat melakukan pemesanan dari embarkasi ini" ?
• Bagaimana cara booking female?
• Apakah pelni bisa mark up?
• Apakah tiket Pelni full service?

Lihat semua 23

Holidays & Package 12

• Apa itu VIA.COM Holiday?
• Apa saja Jenis Paket Tour yang dimiliki oleh Via.com ?
• Bagaimana Cara Mengetahui Tujuan Wisata dari Paket Tour Via.com ?
• Apakah harga Paket sudah ada Komisi untuk Agent dan Komisi untuk Staf Agent ?
• Bagaimana Cara Mengetahui Komisi Agent ?

Lihat semua 12

Group Booking 9

• Berapa orang penumpang yg dikategorikan sebagai reservasi group?
• Bagaimana cara melakukan Reservasi Group?
• Apakah perbedaan Booking Individual dengan Reservasi Group?
• Apakah reservasi group mendapatkan komisi penjualan?
• Apakah harga group selalu lebih murah dari harga perorangan?

Lihat semua 9

Top Up Deposit 9

• Apakah kegunaan menu baru “Permintaan Update Deposit / Deposit Update Request”?
• Apakah jika melakukan top up deposit melalui Instan Top Up juga harus konfirmasi ke menu “Permintaan Update Deposit / Deposit Update Request”?
• Pada menu “ Permintaan Update Deposit / Deposit Update Request”? Apa saja yang harus diisi?
• Saat transfer menggunakan BSM Mandiri tetapi tidak ada pilihan nya di menu Deposit in bank, apa yang harus saya isi?
• Apakah menu “Permintaan Update Deposit / Deposit Update Request” dapat digunakan 24 jam?

Lihat semua 9

Cover Genius Insurance 18

• Siapa di balik Perlindungan Perjalanan Via?
• Mengapa harus menambahkan Perlindungan Perjalanan dari XCover?
• Bagaimana cara membeli Perlindungan Perjalanan XCover?
• Di mana dokumen Perlindungan XCover saya?
• Bagaimana cara login ke Akun XCover saya? Sebuah akun secara otomatis dibuat untuk Anda saat Anda membeli perlindungan XCover melalui Via.

Lihat semua 18