Hal ini harus dilihat terlebih dahulu pada cancellation policy yang berlaku pada voucher, cancellation policy juga dapat dilihat sewaktu melakukan reservasi pada portal. Terletak di bawah harga kamar pada saat memilih tipe kamar. Jika ketentuannya tidak dapat dikembalikan, artinya pemesanan tersebut juga tidak bisa dirubah tanggalnya.