Apa yang bisa kami bantu hari ini?

Beranda solusi FAQs

Transaksi Fraud

Apa itu transaksi fraud?
Transaksi yang dilakukan tanpa sepengetahuan dari pemegang akun agent sendiri.
Tue, 16 Nov, 2021 pada 12:20 PM
Apa yang harus saya lakukan jika terjadi transaksi fraud di akun saya?
Mengganti password login master ataupun login desk user staff Anda, dan pastikan desk user Anda adalah orang terpercaya Anda.
Tue, 16 Nov, 2021 pada 1:16 PM
Bagaimana cara mengganti password di akun saya?
Silahkan ikuti langkah-langkah berikut untuk merubah password di akun Anda: Masuk ke Panel Kendali Pada menu Account Information, pilih Change Password ...
Tue, 16 Nov, 2021 pada 1:24 PM
Apakah bisa menu Pulsa/PPOB dinonaktifkan di akun saya?
Bisa, silahkan request email pengajuan ke email id.training@via.com
Tue, 16 Nov, 2021 pada 1:36 PM
Bagaimana jika transaksi fraud sudah terjadi di akun saya? Apakah bisa Via melakukan refund uang tersebut?
Untuk hal tersebut tidak bisa, Team Via hanya akan bisa memberikan informasi mengenai IP Address dari transaksi tersebut dilakukan untuk mendukung agent inv...
Tue, 16 Nov, 2021 pada 1:21 PM
Berapa lama proses penonaktifan menu Pulsa/PPOB setelah request ke Training Team?
Kurang lebih 1-3 hari, jika sudah dinonaktifkan akan di infokan kembali.
Tue, 16 Nov, 2021 pada 1:37 PM
Bagaimana cara mencegah agar tidak ada transaksi fraud di sistem?
Hal-hal dibawah ini dapat mencegah terjadinya fraud di sistem: Dengan sering mengganti password secara berkala Jangan membagikan login credential dengan ...
Tue, 16 Nov, 2021 pada 1:22 PM